5月24日，由中國指數研究院主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會”在京舉行。繼2016、2017、2018年之后，興業物聯再次榮登榜單，位居第67名，連續四年排名呈階梯式上升。

△物業百強排名67位

圖：興業物聯榮譽證書 

圖：物業百強頒獎活動現場

引領中原非住宅物業發展，打造多業態發展模式

興業物聯專注于非住宅物業管理運營，不斷在服務領域開拓創新，以精益求精的服務質量和良好的客戶體驗提升自身品牌，客戶滿意率保持行業領先水平。

現服務的物業形態已涵蓋高端寫字樓、商業、學校、工業園區等諸多物業類型，截至2019年5月，興業物聯管理超過30個項目，為15萬客戶提供專業的物業服務，在河南區域處在領先地位。

 經過十余年不斷探索和努力，興業物聯通過延伸非住宅商務生態圈，從單一的物業管理服務向多元化服務升級轉型，打造酒店餐飲、招商租賃、商務辦公、廣告服務、增值服務等多種經營模式。 

同時依托生活配套中心平臺，對現有配套服務進行升級改造，開展健身運動服務、白領餐廳服務、共享辦公服務、共享洗衣服務等相關增值服務。 

全方位滿足客戶對商務生活的多元需求，構建物業多業態發展的新模式。多元化的發展戰略將使興業物聯具備多業態物業管理能力，多元化業務運營能力，將成為非住宅物業的領航者。

科技賦能物業服務，擁抱美好商務生活

隨著互聯網+賦能的深化，物業運營模式將從傳統資產管理向多元模式蛻變。作為非住宅物業服務運營商，興業物聯在科技物業建設方面一直走在行業前列。

為客戶提供“智能+服務”的全新模式，成功的實現了商務生活線上與線下的有機結合，通過搭建各種服務平臺，讓物業服務插上“互聯網+”的翅膀，把員工、服務、客戶用互聯網等技術連接起來，實現了物業服務的再次升級。 

為了精準定位客戶的商務服務需求，興業物聯打造慧眼數據中心，對專業領域實時數據、客戶環境數據展開分析，實現了從關注物到關注人的轉變，從“結果導向”向“客戶體驗導向”逐步轉移。科技賦能讓服務方式也更加集成，加大了先進的工具和科技的應用，提高物業服務效率。

 工程報修報檢系統、管道流體壓力監測系統、倉庫管理系統、愛辦商務社區這些數據平臺的應用，以及無人機巡邏、機器人迎賓、掃地機器人這些科技產品的投入。不僅提升客戶了滿意度，也大大降低了運營的成本，為興業物聯所服務的客戶提供各項個性化定制服務。 

堅持高品質物業服務，持續打造興業物聯特色品牌

秉承“為優秀企業創造價值空間”的發展使命，興業物聯近年來規模快速增長，僅僅2018年短短一年時間，合約面積增長83%，服務面積擴大近一倍。

在不斷發展壯大的同時，也一直努力探索物業管理服務的最佳模式，堅持高品質物業服務的初心，堅守自己的立身之本。在體系完善和運營管理實踐中不斷注入新元素，使服務體系高效支持公司業務發展。 

目前，興業物聯已打造“首席客服經理”服務制度和“興業講堂”人才體系。以專業的服務和品質的提升來贏得客戶的信任，以首席責任制的形式確保高品質的生活配套、高品質的物業服務。不僅提供常態的物業服務，更要做好核心業務服務和驚喜體驗服務。做到服務創新、配套創新，健康生活和健康辦公。 

與客戶建立零距離溝通，真正的做到貼心服務。同時，搭建人才梯隊，整合企業人才資源，做好人才的儲備和培養。除人才引入外，興業物聯也不遺余力地開展人才培養的各項探索和實踐，堅持人才引入與培養雙發展模式，以戰略性的思維去構建企業人才培養生態圈，建立企業人才智庫，著力培養各類創新型人才。

 2019年，興業物聯將載譽前行，引領非住宅物業發展，樹立業界標桿，進一步完善升級基礎服務，挖掘客戶需求，聯接“互聯網+”的科技應用，打造一個智能、便利、舒適的商務辦公生態環境，為客戶帶來高品質的多元化服務體驗。